Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Hos Hukko Copenhagen sætter vi en ære i at levere både kvalitet og service. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter og service. Hvis du ikke finder, hvad du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os.
Generelt
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os via e-mail på info@hukkocopenhagen.com, og vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Kan jeg ændre min ordre, efter den er afgivet?
Hvis du har brug for at ændre din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@hukkocopenhagen.com. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, hvis ordren endnu ikke er afsendt.
Kan jeg købe jeres produkter som gave?
Ja, mange af vores kunder køber vores produkter som gaver.
Levering
Hvor lang er jeres leveringstid?
Vi tilbyder gratis levering i Danmark inden for 2-3 hverdage med PostNord og DAO.
Hvad koster det at få sendt min ordre?
Levering i Danmark er altid gratis.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de fleste betalingsmetoder, herunder kreditkort (Visa, MasterCard), MobilePay og andre sikre online betalingsløsninger.
Garanti & Retur
Hvor lang garanti tilbyder I?
Vi tilbyder 5 års garanti på vores ure og 2 års garanti på vores bælter og armbånd.
Tilbyder I returret?
Ja, vi tilbyder 45 dages returret på alle vores produkter. Du kan returnere varen, hvis den er i original stand, og vælge mellem en refusion eller ombytning.
Hvordan fungerer jeres 5-års garanti på ure?
Vores 5-års garanti dækker eventuelle fabrikationsfejl eller problemer med mekanismen. Skader fra daglig brug, som ridser og batteriskift, er ikke dækket.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på info@hukkocopenhagen.com med dit ordrenummer, så guider vi dig igennem processen.
Ure
Hvilke materialer bruger I til jeres ure?
Vores ure er fremstillet af materialer af højeste kvalitet, såsom schweizisk urværk, ridsefrit glas og urremme i kirurgisk stål eller ægte læder.
Er jeres ure vandtætte?
Ja, vores ure er vandtætte op til det specificerede niveau for hver model. Se produktbeskrivelsen for den nøjagtige vandtæthed.
Hvordan fungerer jeres 5-års garanti på ure?
Vores 5-års garanti dækker eventuelle fabrikationsfejl eller problemer med mekanismen. Skader fra daglig brug, som ridser og batteriskift, er ikke dækket.
Kan jeg få mit ur repareret, hvis det går i stykker?
Ja, hvis dit ur oplever problemer inden for garantiperioden, kan vi arrangere reparation eller erstatning afhængigt af skadens omfang.
Bælter
Hvordan adskiller jeres bælter sig fra andre?
Vores bælter er designet uden huller, hvilket giver en perfekt og justerbar pasform hver gang. De er fremstillet af ægte læder og holdbare spænder.
Er jeres bælter justerbare?
Ja, vores bælter uden huller kan nemt justeres, så de passer perfekt til din talje.
Hvilken garanti har jeres bælter?
Alle vores bælter leveres med en 2-års garanti, som dækker eventuelle fabrikationsfejl.
Armbånd
Hvilke materialer bruger I til jeres armbånd?
Vores armbånd er lavet af højkvalitetsmaterialer, herunder ægte læder, naturmaterialer og holdbare spænder.
Er jeres armbånd unisex?
Selvom vi primært designer til mænd, kan vores armbånd også bruges af kvinder, der ønsker et stilfuldt og minimalistisk smykke.
Hvordan passer jeg bedst på mit armbånd?
For at bevare armbåndets udseende og holdbarhed, undgå overdreven kontakt med vand og fugt samt opbevar det på et tørt sted, når det ikke er i brug.
Hvilken garanti har jeres armbånd?
Vores armbånd leveres med en 2-års garanti, som dækker fabrikationsfejl.
Kontakt os
Har du spørgsmål til din ordre, kontakt os lige her.
